Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti presenti sul sito www.smokingb2b.it.
Il sito è gestito da:
King S.r.l.
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L'invio di un ordine tramite il sito comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita. King S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
1. Prodotti
I prodotti pubblicati sul sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire dal prodotto effettivamente consegnato per confezione, grafica, colore o altri elementi non sostanziali.
King S.r.l. si impegna ad aggiornare le informazioni presenti sul sito, ma non garantisce che descrizioni, immagini o disponibilità siano sempre prive di errori materiali.
2. Prodotti soggetti a limitazioni di vendita
La vendita di sigarette elettroniche, liquidi da inalazione, prodotti contenenti nicotina e prodotti soggetti a normativa speciale è consentita esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di essere un consumatore secondo l'art.3 del Codice del Consumo, che i dati forniti sono corretti e reali.
King S.r.l. si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa, verificare i dati forniti e rifiutare o annullare ordini qualora non siano rispettati i requisiti previsti dalla normativa applicabile.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Eventuali imposte, accise, spese di spedizione, commissioni di pagamento o altri costi accessori vengono indicati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva.
King S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già confermati, salvo il caso di errori evidenti e riconoscibili.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in funzione dell'aggiornamento del magazzino e di ordini contemporanei.
In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti ordinati, King S.r.l. informerà il Cliente e potrà proporre una sostituzione, un'evasione parziale, un buono oppure il rimborso dell'importo eventualmente già pagato.
5. Ordini
L'ordine inviato tramite il sito costituisce proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando King S.r.l. accetta l'ordine, anche mediante conferma via email, modifica dello stato ordine, emissione del documento fiscale o avvio della spedizione.
King S.r.l. si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di:
- dati incompleti, errati o non verificabili;
- indisponibilità dei prodotti;
- errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- sospetto uso improprio del sito;
- violazione delle presenti condizioni;
- mancato rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.
6. Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare l'ordine utilizzando i metodi disponibili nel checkout.
I metodi di pagamento possono includere, a titolo esemplificativo, carta di credito, bonifico bancario, PayPal, contrassegno o altri sistemi di pagamento abilitati.
Alcuni metodi di pagamento possono essere soggetti a condizioni, limiti di importo, verifiche o autorizzazioni da parte dei rispettivi prestatori del servizio.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine potrà non essere confermato o potrà essere annullato.
7. Fatturazione
Per ogni ordine verrà emesso il documento fiscale previsto dalla normativa vigente sulla base dei dati forniti dal Cliente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati in fase di registrazione o ordine, inclusi nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, codice destinatario o PEC, ove richiesti.
Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali devono essere comunicate tempestivamente e potranno essere gestite nei limiti consentiti dalla normativa.
8. Spedizione e consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine.
I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito o comunicati al Cliente sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a King S.r.l., quali ritardi del corriere, forza maggiore, festività, scioperi, eventi atmosferici o altre circostanze imprevedibili.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere, accettando la merce con riserva specifica scritta.
In assenza di riserva specifica, King S.r.l. potrà non accettare contestazioni relative a danni esteriori o colli mancanti, salvo diversa previsione di legge.
9. Mancata consegna, giacenza e rifiuto del pacco
In caso di assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto della merce o giacenza non svincolata, King S.r.l. potrà addebitare al Cliente i costi sostenuti per spedizione, rientro, giacenza e gestione dell'ordine.
Se l'ordine è già stato pagato, l'eventuale rimborso potrà essere effettuato al netto dei costi sostenuti.
10. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione chiara a:
King S.r.l.
Via dei Gelsi, 29/A
00171 Roma (RM)
Email: info@smo-king.it
La comunicazione deve indicare:
- numero ordine;
- dati del Cliente;
- prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
- recapiti per la gestione della pratica.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo diverse istruzioni fornite da King S.r.l.
11. Condizioni per il reso
I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi di confezione originale, accessori, manuali, sigilli e documentazione.
Per motivi igienici, sanitari o di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, prodotti consumabili aperti, liquidi, aromi, prodotti contenenti nicotina, dispositivi utilizzati o prodotti che non si prestano a essere rimessi in commercio.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui prodotti personalizzati, confezionati su misura, deteriorabili o non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o sanitarie.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o diversa previsione di legge. Il Cliente è responsabile della spedizione di rientro fino alla consegna presso King S.r.l.
12. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, King S.r.l. provvederà al rimborso degli importi dovuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
King S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di averli spediti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
King S.r.l. potrà ridurre il rimborso in caso di diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
13. Garanzia legale
Ai sensi dell’art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005, Codice del Consumo, SmokingB2B.it risponde nei confronti del consumatore, inteso come persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, industriale, artigianale o professionale, di eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna del prodotto.
La garanzia legale non si applica ai beni consumabili e opera secondo quanto previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005, entro il termine di 12 mesi dalla data di acquisto.
Si considera difetto di conformità il caso in cui il prodotto non sia adatto all’uso abituale cui è destinato, non corrisponda alla descrizione fornita, oppure non presenti le qualità o le prestazioni dichiarate dal venditore o normalmente proprie di beni dello stesso tipo. Il difetto sussiste inoltre quando il prodotto non possiede specifiche caratteristiche o prestazioni richieste dal consumatore e accettate espressamente dal venditore.
La segnalazione del difetto di conformità, ai sensi dell’art. 132, comma 1, deve avvenire entro il periodo di validità della garanzia legale. A pena di decadenza, il consumatore è tenuto a denunciare il difetto entro due mesi dalla data in cui lo ha scoperto, come previsto dall’art. 132, comma 2.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere al venditore, senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, a propria scelta, salvo che il rimedio richiesto risulti impossibile o eccessivamente oneroso, secondo quanto previsto dall’art. 130, commi 3 e 4.
Gli interventi di riparazione devono essere effettuati entro un termine congruo e, in ogni caso, non oltre sessanta giorni. Decorso tale termine, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 130, comma 7.
A seguito della denuncia del vizio di conformità, il venditore potrà proporre al consumatore i rimedi indicati dall’art. 130, comma 9, con gli effetti previsti dalle lettere a) e b) della medesima disposizione.
Ai sensi dell’art. 132, comma 3, il difetto di conformità che si manifesta entro sei mesi dalla data di acquisto si presume esistente già a tale data. In tal caso, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene senza sostenere alcuna spesa.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattare il servizio clienti indicando:
- numero ordine;
- prodotto interessato;
- descrizione del problema;
- foto o video utili alla valutazione;
- eventuale documentazione disponibile.
La garanzia non copre difetti o danni causati da:
- uso improprio o non conforme;
- normale usura;
- urti, cadute o rotture accidentali;
- manomissioni o riparazioni non autorizzate;
- utilizzo contrario alle istruzioni del produttore;
- infiltrazioni di liquidi;
- mancata manutenzione;
- uso di accessori, caricabatterie o componenti non idonei.
King S.r.l. potrà richiedere la restituzione del prodotto per verifica tecnica. Qualora il prodotto risulti funzionante o il difetto non sia coperto da garanzia, potranno essere addebitati i costi di verifica, gestione e trasporto.
14. Utilizzo dei dati e comunicazione a partner commerciali
I dati personali raccolti potranno essere condivisi con società partner con cui King S.r.l. intrattiene rapporti di collaborazione commerciale, al fine di gestire in modo efficiente i rapporti con i clienti, garantire l'applicazione dei listini corretti e migliorare i processi di vendita.
In particolare, i dati anagrafici, di contatto, gli indirizzi di spedizione e fatturazione, gli indirizzi PEC e i dati relativi al venduto potranno essere comunicati a:
DEA Flavor S.r.l.
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DEA Flavor S.r.l. tratterà i dati in qualità di titolare autonomo del trattamento, per finalità connesse alla gestione dei rapporti commerciali comuni e alla definizione delle condizioni economiche di fornitura.
La comunicazione dei dati avviene sulla base del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, a migliorare la gestione della rete commerciale e garantire un corretto coordinamento con i propri partner.
Non viene effettuata alcuna comunicazione dei dati a fini promozionali o di marketing da parte del partner, salvo consenso esplicito dell'interessato.
15. Privacy
I dati personali del Cliente sono trattati secondo l'informativa privacy pubblicata sul sito.
Il Cliente è invitato a consultare l'informativa privacy prima di procedere con la registrazione o con l'invio dell'ordine.
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Chiunque intenda acquistare prodotti deve comunque accertarsi dell'effettiva natura dei prodotti e della loro concreta idoneità all'uso che intende farne.
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20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.